Этот ящик читают.

Читаю лично я, mefisto и ещё 3 человека (один курирует внутреннюю работу Бакалавров, один занимается методической работой и организацией проверки, один поддерживает сайт и обработку результатов), которые не участвуют в этом форуме.

огромное число писем приходит без каких-либо контактных данных и примерно следующим содержанием: "Моих данных на сайте нет. Что делать?". Ни здрасьте-досвиданья, ни подписи, ни темы письма, ни данных о человеке...

среднее время полноценного ответа на письмо - 3-4 дня. когда идет активная работа с каким-либо мероприятием - может быть больше. В отличие от зфтш, кстати.

По телефону получить квалифицированный ответ по содержанию сайта и быструю реакцию практически не возможно. Полноценный цикл поддержки не построен. Родители - любители пообщаться с живым человеком могут подозваниваться и получить заверение в том, что им уделят внимание "на неделе" - (495)408-64-36. Потом лежат и теряются бумажки с заявками на непонятно какие исправления неправильно расслышанных фамилий.

Вообще, если у вас есть вопросы и проблемы, которые долго объяснять - постучитесь к "Бакалаврам Физтеха". Правда, там ни кто ни кому ничего не должен. Особенность бесплатных систем, “AS-IS” WITHOUT ANY WARRANTY.

С гарантией будут только дипломы доставляться, но это отдельная песня.